Analyste service après-vente et retour de marchandise
Une région à découvrir
Résumé du poste
Être un joueur important :
- Traiter les demandes de retour des clients ou des représentants des ventes pour les marchandises endommagées ou défectueuses ;
- Saisir les données des plaintes dans le système informatique ;
- Répondre aux demandes des transporteurs, du service à la clientèle et du département de l'expédition ;
- Préparer les réclamations ou demandes de remboursement aux transporteurs pour les marchandises brisées ou perdues ;
- Classer les divers documents relatifs au retour des marchandises et aux réclamations ;
- Assister le département de crédit pour les demandes de déductions et les suivis de factures impayées ;
- Valider quotidiennement les montants de crédits dans le système de facturation ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Montérégie
Acton
335, rue Roxton
Acton Vale, J0H1A0
Exigences et conditions
- D.E.C. en administration ou dans un domaine connexe ;
- Expérience dans le domaine du transport ou manufacturier, un atout ;
- Maîtrise du français et de l’anglais ;
- Compétences en communication orale et en rédaction ;
- Bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office (AS400, un atout) ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Autonomie et débrouillardise ;
- Bonne gestion du stress ;
- Capacité d'analyse et de prise de décision ;
- Capacité à gérer les priorités et plusieurs activités simultanément.
Avantages sociaux
- Activités sociales et sportives ;- Assurance collective ;
- Régime de retraite avec contribution de l'employeur ;
- Poste permanent à temps plein ;
- Formation continue ;
- Programme d‘aide aux employés ;
- Programme de reconnaissance ;
- Trois semaines de vacances après un an ;
- 13 jours de congés fériés ;
- Entreprise en santé ;
- Travail en mode hybride ;
- Une belle équipe de travail basée sur la confiance et le respect ;
- De beaux défis et évolution de carrière excitante.
Date d'affichage :
Date limite pour postuler : 24 juin 2022
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